Khi đi máy bay, chuyện gặp một vài sự cố là không tránh khỏi, chính vì vậy bạn cần tìm hiểu kĩ trước thông tin và chuẩn bị tinh thần để xử lí cho những chuyện xấu nhất có thể xảy ra, tránh mất thời gian và tổn hại về tài chính cũng như công việc. Dưới đây là 7 mẹo giải quyết sự cố khi đi máy bay nhanh nhất để các bạn tham khảo.
Lỡ chuyến bay nối tiếp
Trong trường hợp bạn quá cảnh và bị lỡ chuyến bay nối tiếp, khi đặt lại chỗ, bạn nên tới thẳng chỗ nhân viên trước để được giải quyết trực tiếp và sớm nhất, nếu quầy nhân viên đông người, hãy gọi ngay cho tổng đài của hãng. Nếu bạn đã đặt vé 2 chuyến của cùng một hãng thì việc nhờ hãng giúp đỡ sẽ thuận lợi hơn. Nếu chuyến bạn lỡ là chuyến cuối cùng trong ngày và nguyên nhân từ phía hãng, hãy đề nghị được hỗ trợ khách sạn và lên chuyến đầu tiên của ngày hôm sau.
Rút ngắn chuyến đi do có việc đột xuất
Khi có việc đột xuất cần thay đổi kế hoạch, hãy gọi điện cho hãng để đề nghị được hỗ trợ. Nếu bạn có mua bảo hiểm thì một phần chi phí chuyến đi của bạn có thể được thanh toán, tuy nhiên điều này chỉ đáng giá nếu vé máy bay của bạn tương đối đắt.
Quên giấy tờ
Trước khi lên đường tới sân bay, bạn cần kiểm tra lại nhiều lầnđể chắc chắn mình có đem theo giấy tờ tùy thân, hộ chiếu. Trong trường hợp di chuyển trong nội địa và để quên giấy tờ, bạn có thể trình thẻ tín dụng, bằng lái xe, thẻ ngành, hóa đơn, ảnh chụp chứng minh thư trên điện thoại… Nhưng khi ra nước ngoài, không có hộ chiếu thì khả năng được lên máy bay của bạn gần như bằng không.
.jpg)
Mất hành lý
Nếu chẳng may bị mất hành lý, việc đầu tiên là bạn cần bình tĩnh, tới quầy dịch vụ để thông báo cho hãng, lấy hóa đơn hay chứng nhận trước khi họ bắt đầu tìm kiếm. Sau đó hãy hỏi xem hành lý sẽ được trả lại cho bạn như thế nào do chỉ có một số hãng sẽ chuyển hành lý tới tận nơi.
Ngoài ra để tránh tình trạng này, tốt nhất là bạn không nên ký gửi hành lý nếu có thể. Nếu gửi, nên đánh dấu, thêm tag nhận diện có ghi số vé máy bay, tên, địa chỉ và số điện thoại của mình. Khi bay nối chuyến, bạn có thể nhờ nhân viên ở cổng lên kiểm tra phiếu xem hành lý của bạn có lên chuyến kế tiếp được hay không. Nếu không, bạn nên bắt đầu thông báo tìm kiếm, chứ đừng đợi tới lúc đến nơi.
Bị hãng “bỏ quên”
Hiếm ai bị hãng hàng không bỏ rơi mà không thông báo, trừ khi bạn tới quá muộn và không kịp lên máy bay. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra kỹ luật lệ và quy định của các hãng hàng không. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không được lên máy bay, hãy cứng rắn yêu cầu được hoàn trả bằng tiền mặt.
Hủy chuyến do thời tiết xấu
Nếu chuyến bay của bạn bị hủy do thời tiết, cách xử lý là phải thật kiên nhẫn. Lúc này bạn nên bình tĩnh và thường xuyên gọi cho hãng, đề nghị được hỗ trợ. Bên cạnh đó, bạn có thể cân nhắc tới các giải pháp như đi đường vòng, tới sân bay khác hoặc dùng một phương tiện khác.
Đổi chỗ do có con nhỏ
Nếu bạn đi cùng con nhỏ nhưng không có ghế cạnh nhau: Bạn nên nhờ nhân viên quầy vé giúp đỡ ngay từ lúc mua vé. Ngoài ra bạn có thể nhờ tiếp viên hàng không giúp trao đổi chỗ với hành khách khác khác mà không tốn chi phí đổi chỗ vì bất đắc dĩ. Hãy nhớ, bạn cần thật lịch sự và chân thành.
