United Airlines cung cấp nhiều lựa chọn để thay đổi đặt chỗ đi máy bay hiện có, bao gồm yêu cầu hoàn tiền, chuyển sang một chuyến bay khác của United khởi hành trong ba giờ tới cùng ngày với đặt chỗ ban đầu của bạn hoặc thay đổi đặt chỗ của bạn sang một thời gian hoặc địa điểm hoàn toàn khác. Phí có thể được áp dụng, tùy thuộc vào loại vé bạn đã mua và phương thức bạn sử dụng để mua vé. Cùng tham khảo ngay những thông tin về quy định và hướng dẫn đổi vé máy bay United Airlines được chia sẻ dưới đây.
Quy định đổi vé máy bay United Airlines hành khách cần biết
Điều kiện đổi vé máy bay United Airlines
Đối với những hành khách đã mua vé máy bay United Airlines, trong một trường hợp nào đó mà không thể thực hiện hành trình như kế hoạch ban đầu, quý khách có thể đổi vé tại đại lý United Airlines đã mua trước đó.
Đổi vé máy bay United Airlines được thực hiện trên các hạng mục, gồm: thay đổi tên người bay, đổi hành trình bay và nâng hạng vé. Để được hỗ trợ đổi vé, bạn phải đáp ứng được các điều kiện sau:
- Vé máy bay United Airlines mà bạn sở hữu phải còn thời hạn được quy định.
- Vé mới cần phải có mức giá ngang bằng hoặc cao hơn mức giá vé lúc đặt mua trong trường hợp còn chỗ trống.
- Loại vé United Airlines được hỗ trợ thay đổi.
- Những tấm vé hạng phổ không đủ điều kiện để thay đổi nhưng đủ điều kiện để được hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ ngày đặt vé. Tuy nhiên, việc này chỉ được United Airlines hỗ trợ giải quyết khi bạn đã thanh toán tiền vé máy bay đầy đủ trong vòng một tuần trước khi chuyến bay khởi hành.
- Trong trường hợp hạng vé đồng hạng với vé bạn đặt mua đã hết, bạn cần trả thêm phí nâng hạng. Nếu đổi vé ở mùa cao điểm, dịp Tết, đổi vé cận ngày… thì phí đổi lẫn giá vé sẽ tăng lên đáng kể.
- Đối với những tấm vé máy bay được mua trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá thì không được hỗ trợ thay đổi dù vì bất kỳ lý do gì.
Phí thay đổi chuyến bay của United Airlines
United Airlines cho phép hành khách của mình thay đổi một số chuyến bay đủ điều kiện nhưng nếu vé của bạn bị hạn chế, bạn sẽ phải trả phí thay đổi tùy thuộc vào tuyến đường và điểm đến của bạn. Hầu hết các chuyến bay đều bao gồm phí thay đổi được yêu cầu.
Mức phí đổi vé máy bay sẽ được áp dụng đa dạng phụ thuộc vào hạng vé, điểm đến, thời gian khởi hành. Nhìn chung mức phí hoàn đổi vé máy bay sẽ được áp dụng theo công thức sau:
|
Phí đổi vé máy bay United Airlines = phí thay đổi + chênh lệch (nếu có) |
*Lưu ý
- Phí đổi vé máy bay United Airlines sẽ được áp dụng khác nhau tùy vào từng loại vé cụ thể. Mức phí cũng được áp dụng tại các thành phố khác nhau dựa theo quy định của hãng.
- Nếu có nhu cầu, bạn nên đổi vé càng sớm để tránh phát sinh thêm các phụ phí khác. Ngoài ra, đổi vé càng cận ngày bay thì phí dịch vụ lẫn giá vé máy bay đều tăng cao.
Những trường hợp miễn phí Thay đổi vé máy bay của United
Trong một số tình huống, hành khách không thể tránh khỏi mức phí thay đổi do United Airlines áp dụng. Dưới đây là một số trường hợp ngoại lệ trong đó hành khách được miễn phí thay đổi chuyến bay thống nhất:
“Trong trường hợp kế hoạch du lịch của bạn thay đổi do bệnh tật hoặc nghĩa vụ bồi thẩm đoàn, bạn sẽ phải thanh toán phí thay đổi áp dụng tại thời điểm thay đổi đó. Sau khi phí thay đổi này được áp dụng, bạn có thể gửi yêu cầu được hoàn lại phí ”.
Để được hoàn lại phí thay đổi, hành khách sẽ phải nộp một số giấy tờ cần thiết theo điều kiện được mô tả.
Một số thông tin cần biết về hoàn vé máy bay United Airlines
Ngoài đổi vé, hãng hàng không United Airlines cũng hỗ trợ hoàn vé trong trường hợp hành khách vì lý do nào đó mà không thực hiện được hành trình như dự định. Khi có nhu cầu hoàn vé, bạn có thể đến đại lý hoặc phòng vé đã mua vé máy bay để được nhân viên hướng dẫn. Bạn có thể nhận lại tiền hoàn vé ngay tại văn phòng hoặc thông qua hình thức chuyển khoản.
Một số lưu ý mà bạn cần nhớ khi thực hiện hoàn vé máy bay United Airlines:
- Vé hoàn trả phải còn thời hạn theo quy định riêng của United Airlines.
- Phí hoàn vé sẽ phụ thuộc vào quy định cụ thể của hãng United Airlines. Phí hoàn sẽ được nhân viên thông tin cụ thể đến bạn khi làm thủ tục hoàn trả.
- Đối với các loại vé giá rẻ, vé khuyến mãi sẽ không được áp dụng hoàn trả. Vì thế, bạn cần kiểm tra kỹ điều kiện hạng vé trước khi quyết định đặt mua.
- Khi thực hiện hoàn vé, bạn cũng phải mang theo đầy đủ các giấy tờ cần thiết để xác thực như: chứng minh nhân dân, hộ chiếu…
- Nếu tiền hòa được hoàn lại bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận lại tiền hoàn sau nhiều ngày xử lý.
- Hành khách thanh toán vé bằng hình thức nào thì số tiền sẽ được hoàn trả theo cách thức tương tự.
Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn vé máy bay United Airlines?
Sau khi trừ phí huỷ vé cần thiết, số tiền hoàn vé còn lại sẽ được chuyển trả trong vòng (tính từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn vé):
- 7 ngày làm việc cho thẻ tín dụng và thanh toán qua Paypal*
- 30 ngày cho tất cả các hình thức thanh toán vé khác như tiền mặt, chuyển khoản, etc.
*Xin lưu ý thời gian hoàn vé thực tế vào thẻ tín dụng của quý khách còn phụ thuộc vào mỗi ngân hàng phát hành thẻ. Những quy định trên không áp dụng với những trường hợp hoàn vé đặc biệt liên quan đến dịch vụ của những hãng hàng không khác.
Làm thế nào để thay đổi vé máy bay tại Phòng vé United Airlines?
Để quá trình đổi vé được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn cần chuẩn bị một số thông tin về vé để cung cấp cho nhân viên hỗ trợ bao gồm:
- Thông tin vé: họ tên, code vé, số vé, hành trình bay, ngày bay cũ, ngày muốn đổi
- Thông tin passport để đổi vé: ngày tháng năm sinh, số passport, ngày hết hạn passport
Nếu bạn muốn hủy / thay đổi chuyến đi của mình và muốn đặt chỗ / chuyến bay mới với United Airlines, trước khi đưa ra bất kỳ yêu cầu nào cho những tấm vé máy bay United AIrlines, bạn cần nói chuyện với đại lý. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ chính sách và các bước thay đổi chuyến bay của hãng hàng không thống nhất để biết chính xác thủ tục nhận vé mới. Dưới đây là câu trả lời cho câu hỏi của bạn "làm thế nào để thay đổi vé máy bay United Airlines”?
- BƯỚC 1: Nhấp vào dichvuhangkhong.biz để thay đổi đặt chỗ đi máy bay của bạn trực tuyến. Tìm kiếm và chọn chuyến bay mới mà bạn muốn chuyển sang.
- BƯỚC 3: Bạn cũng có thể gọi điện để thay đổi đặt chỗ của mình hoặc chuyển sang đặt chỗ trong ngày qua hotline: 028 3936 2020.
- BƯỚC 4: Đến gặp đại diện của United Airlines tại địa chỉ: 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM để thay đổi đặt chỗ của bạn hoặc chuyển sang chuyến bay sớm hơn.
Địa chỉ đổi vé máy bay United Airlines uy tín
Trên đây là một số thông tin về cách thức hoàn/đổi vé máy bay United Airlines. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp hoặc cần hoàn/đổi vé, hãy liên hệ ngay với đại lý United Airlines chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
Đến với chúng tôi, bạn sẽ được đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, dày dạn kinh nghiệm tư vấn chi tiết và hỗ trợ hết mình trong mọi dịch vụ.
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG - HỆ THỐNG ĐẶT VÉ MÁY BAY TRỰC TUYẾN
