Làm gì khi bạn bị lỡ chuyến bay? Bỏ lỡ một chuyến bay hay thậm chí tệ hơn là một chuyến bay nối chuyến luôn là điều mà không ai mong muốn. Tuy nhiên, nếu bạn rơi vào tình huống này, chỉ cần cố gắng bình tĩnh và giải quyết các vấn đề bằng những mẹo sau.
1. Nói chuyện với nhân viên hàng không
Trước khi bạn cảm thấy lo lắng hoặc căng thẳng, hãy nói chuyện với đại diện hãng hàng không về chuyến bay bị mất của bạn. Ông Henrik Zillmer, Giám đốc điều hành của AirHelp, nói với Insider rằng bạn chỉ cần giải thích lý do tại sao bạn bỏ lỡ chuyến bay. Ông nói: “Một số hãng hàng không có những ưu đãi khác cho hành khách, có nghĩa là họ có thể đặt vé trực tiếp trên chuyến bay tiếp theo nếu họ thấy bạn bỏ lỡ chuyến bay vì lý do gì đó.
Đối với một số hãng hàng không, nếu bạn bị lỡ chuyến bay do tình huống tai nạn giao thông trên đường đến sân bay. Và bạn có thể cung cấp cho họ bằng chứng về sự không may của bạn, rất có thể bạn có thể đặt lại chuyến bay mà không tốn thêm tiền.
Hãy nhớ rằng bạn có những lợi ích của việc chuẩn bị và luôn đi trước một bước. Ví dụ, nếu bạn bị tắc đường nghiêm trọng trên đường đến sân bay và có khả năng bị lỡ chuyến, một số hãng hàng không cũng sẽ có chính sách đặt vé cho bạn trong chuyến đi tiếp theo. Giao dịch càng nhanh càng tốt và tận dụng lợi thế của cả hai vì các hãng hàng không có thể bán lại vé bạn đã bỏ lỡ cho người cần nó vào phút cuối.
2. Đọc hướng dẫn của hãng hàng không
Kiểm tra và đọc tất cả các hướng dẫn của hãng hàng không, điều này được thực hiện tốt nhất trước mỗi chuyến đi. Tuy nhiên, nếu lỡ chuyến bay, bạn cần tìm hiểu quy định của hãng hàng không để biết chính xác sự cố sẽ được giải quyết như thế nào. Từ đó, bạn có thể theo dõi quá trình trong thời gian tốt và sửa nó.
3. Cân nhắc sử dụng các cách vận chuyển khác
Nếu hãng hàng không cho phép bạn đặt lại chuyến bay hoặc giá quá cao, bạn nên xem xét một giải pháp thay thế thông minh hơn, chẳng hạn như mua của một hãng hàng không khác, một sân bay lân cận hoặc một ngày khác nếu bạn lỡ chuyến bay đầu tiên của mình. Và nó không thực sự ảnh hưởng đến lịch trình chung của bạn.
Trong trường hợp bạn cần phải có mặt tại địa điểm này và các hãng hàng không khác không còn, đã đến lúc bạn nên cân nhắc các phương án về giao thông đường bộ như tàu hỏa, tàu cao tốc, xe buýt đêm,… Những phương án này luôn có lịch trình dày đặc, vì vậy khả năng tìm kiếm vé cao hơn. Đối với các chuyến đi ngắn hơn, tàu cao tốc đôi khi giống như máy bay (nếu bạn bao gồm cả những người đến sớm để làm thủ tục).
4. Lên lịch lại khách sạn
Việc bỏ lỡ chuyến bay có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn, cho dù bạn đang đi công tác hay chỉ đi du lịch. Nhanh chóng điều chỉnh lịch trình của bạn, chẳng hạn như đưa đón sân bay và đặc biệt là khách sạn. Một số khách sạn cho phép bạn điều chỉnh trong một khoảng thời gian nhất định trước khi nhận phòng, vì vậy việc này nên được thực hiện càng sớm càng tốt. Mục tiêu của bạn là giảm thiểu thiệt hại. Khi thời tiết xấu, bạn có thể phải hủy đặt chỗ của mình.
5. Thông báo cho bản thân về chính sách đãi ngộ
Trong một số trường hợp, bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do chuyến bay đầu tiên bị gián đoạn, bạn được hãng hàng không bồi thường. Nếu quy định này ở Châu Âu được gọi là EC61, tức là đối với các hãng hàng không Châu Âu hoặc khởi hành từ Châu Âu, hành khách có thể yêu cầu bồi thường trong 3 trường hợp sau: chuyến bay bị hoãn từ 3 tiếng trở lên tại điểm đến cuối cùng, chuyến bay sẽ bị hủy hoặc hành khách sẽ bị chuyển sang Nội trú bị từ chối. Nếu một trong ba trường hợp này xảy ra, bạn có thể muốn yêu cầu bồi thường. Tùy thuộc vào công ty, các quy định khác nhau.
6. Nhỡ chuyến bay nối chuyến
Nếu bạn lỡ chuyến bay nối chuyến trong chuyến bay đầu tiên, bạn sẽ cần thông báo cho đại lý cửa khẩu hoặc công ty điện thoại về tình trạng khó khăn của mình để họ có thể giúp bạn lập kế hoạch. Nếu bạn đã thực hiện chuyến bay đầu tiên nhưng bị lỡ chuyến bay nối chuyến, hầu hết các hãng hàng không sẽ đặt bạn ở chế độ chờ cho chuyến bay khả dụng tiếp theo. Nếu bạn không biết phải làm gì, một cổng thông tin hành khách như “Trợ giúp hàng không” có thể giúp bạn trong trường hợp khẩn cấp.
Trong tình huống này, điều quan trọng là bạn phải gọi trước cho hãng hàng không (hoặc nơi nhận hành lý tại sân bay) để họ giữ tất cả hành lý ký gửi cho đến khi bạn đến lấy. (Và trong tương lai, hãy cân nhắc cất tất cả các thiết bị của bạn vào túi xách tay để bạn không bao giờ phải lo lắng về việc bị tách khỏi hành lý của mình.)
7. Thư giãn và từ tốn
Quan trọng nhất là hãy thoải mái và vui vẻ khi gặp hoàn cảnh không may mắn. Khi lỡ chuyến bay, bạn sẽ căng thẳng và bối rối nhưng khi đến quầy thủ tục, bạn vẫn nên lịch sự và bình tĩnh. Việc bạn bị lỡ chuyến bay không phải do nhân viên sân bay mà do bạn. Là người lịch sự, bạn sẽ dễ dàng nhờ họ giúp đỡ bạn hơn thay vì la hét và quấy rầy ở sân bay.
Việc lỡ chuyến bay đã xảy ra rồi, vì vậy bạn đổ lỗi cho chính mình và người khác không thể đưa máy bay trở lại. Điều cần làm là thư giãn và chờ đợi chuyến bay tiếp theo. Ăn gì đó, chợp mắt hoặc dạo quanh sân bay. Nhưng nhớ đừng đi quá xa và luôn nhớ bay, đề phòng lỡ chuyến bay lần nữa.
8. Một số lưu ý khác khi lỡ chuyến bay
Một số sân bay khá lớn và đông đúc khiến bạn dễ bị lạc hoặc không đến được quầy thủ tục như Suvanaburmi, Changi, Incheon. Một số sân bay có thiết kế cồng kềnh và dịch vụ không tốt như Charles de Gaulle và các sân bay quá tải như Tân Sân Nhất có thể dễ dàng khiến bạn bị lỡ chuyến bay.
Để tránh bị lỡ chuyến bay trước 3 tiếng, hoặc chọn khách sạn gần sân bay. Tránh các chuyến bay vào giờ cao điểm và ngày lễ. Với những mẹo được hướng dẫn trong bài viết trên, hy vọng quý khách đã có những thông tin hữu ích cho chuyến bay sắp đến. Mọi thắc mắc về quy trình làm thủ tục trên chuyến bay, kinh nghiệm đi máy bay vui lòng liên hệ đến hotline: 028 3936 2020 của Dichvuhangkhong.biz để được tư vấn nhanh chóng nhất
